Si vous êtes chef d'entreprise et que vous constatez un afflux de jeunes talents dans votre équipe, il est peut-être temps d’envisager la création d’un programme de mentorat.
Il y a une vague de jeunes talents remarquables, qu’ils soient encore nouveaux ou sur le point d’entrer sur le marché du travail. Les Millenials (nés entre 1981 et 1996) représentent près de 13 millions de personnes en France; soit 30% de la population (données 2020), un chiffre considérable qui représente le plus grand segment générationnel actif et plus d’un tiers de la main-d’œuvre actuelle. Les plus jeunes de la génération Y ont juste quelques années après avoir quitté l'université et sont encore relativement nouveaux sur le marché du travail.
Ensuite, il y a la génération Z, dont les plus âgées commencent seulement maintenant leur ascension professionnelle.
Les jeunes générations apportent avec elles des compétences redoutables et sont prêtes à jouer des rôles clés dans votre entreprise pour les années à venir, même si elles ne sont pas toutes formées. Mais posséder une technologie de pointe et d’autres talents attrayants n’équivaut pas à être un employé chevronné maîtrisant des domaines tels que les opérations globales, l’établissement d’objectifs, la trajectoire de carrière, le leadership et bien d’autres facettes du développement professionnel.
En investissant dans le développement personnel de vos plus jeunes employés, vous rendez votre entreprise plus attrayante pour les demandeurs d'emploi, contribuez à améliorer la culture d'entreprise et créez potentiellement une myriade d'opportunités dans l'ensemble de votre entreprise.
Le mentorat est un outil puissant pour développer la prochaine génération de talents. Selon une étude récente, 71% des entreprises Fortune 500 ont mis en place un programme de mentorat pour leurs employés. Découvrez comment les programmes de mentorat peuvent transformer le développement de carrière et renforcer la rétention des talents au sein d'une organisation. Voici quelques conseils utiles pour lancer un programme de mentorat dans votre entreprise.
Définition du mentorat
Le mentorat est un processus structuré d'accompagnement professionnel dans lequel un individu expérimenté (le mentor) offre conseils, soutien et partage de connaissances à un autre individu (le mentoré) ayant moins d'expérience. L'objectif principal du mentorat est de faciliter l'évolution professionnelle et personnelle du mentoré, tout en renforçant les compétences de leadership et la satisfaction professionnelle du mentor.
La diversité et l'inclusion sont également des éléments clés du mentorat, avec des initiatives visant à favoriser l'égalité des chances pour tous les participants, quel que soit leur âge, leur sexe ou leur origine culturelle.
Les avantages du mentorat pour les talents
Le mentorat présente de nombreux avantages pour le développement des compétences et la progression de carrière des employés:
- Amélioration des compétences: Le mentor peut partager ses connaissances et son expérience afin d'aider à acquérir de nouvelles compétences ou améliorer celles existantes.
- Réseau professionnel: Le mentorat permet aux participants d'étendre leur réseau professionnel, ce qui peut conduire à de nouvelles opportunités de carrière.
- Confiance en soi: Les séances de mentorat aident les mentorés à prendre conscience de leurs forces et à développer leur confiance en soi.
- Réflexion et feedback: Les mentors offrent des conseils précieux et un soutien pour aider les mentorés à réfléchir sur leur carrière, définir des objectifs clairs et identifier les domaines d'amélioration.
- Rétention des talents: Les employés qui bénéficient d'un accompagnement par un mentor sont plus susceptibles de rester dans l'entreprise, car ils se sentent valorisés et soutenus dans leur développement professionnel.
Identifiez vos objectifs de mentorat
L’objectif de votre programme de mentorat peut simplement être de développer de jeunes talents. Mais il en va souvent plus que cela. Votre pool de talents se vide-t-il à une vitesse incroyablement élevée ? Perdez-vous des talents en ascension sociale au profit de la concurrence ? Vos salariés se plaignent du manque d’opportunités ? Avez-vous une équipe de diamants bruts qui attendent juste une direction claire ?
Les objectifs de votre programme de mentorat ne peuvent pas être entièrement avantageux pour vous en tant que propriétaire d’entreprise. Il est essentiel que le programme réponde à la fois aux besoins de votre entreprise et aux objectifs de carrière de chaque employé.
Décrivez votre programme de mentorat
C'est la partie amusante. Lorsque vous prenez des mesures pour imaginer exactement à quoi vous voulez que votre programme de mentorat ressemble, tenez compte de facteurs tels que les qualifications pour la participation (à la fois en tant que mentoré et mentor), quelle est l'ampleur souhaitée du programme, quelle est la durée de Pour chaque engagement, comment allez-vous jumeler un mentor à un mentoré, comment allez-vous surveiller les relations de mentorat, comment allez-vous surveiller le succès du programme et comment les relations de mentorat individuelles s'intègrent-elles dans le programme plus large du programme de mentorat ?
Ceci est juste un début. Il est important de vraiment étoffer le programme car les éléments se rapportent à votre entreprise et à vos objectifs uniques. Soyez précis et minutieux ; envisagez de créer une feuille de calcul de suivi du mentorat ou incluez-la dans votre CRM si vous en avez un. Plus d’informations à ce sujet dans la section KPI et ROI ci-dessous.
Les différentes formes de mentorat
Il existe plusieurs techniques de mentorat pour développer les talents:
- Mentorat traditionnel: Un individu expérimenté accompagne un mentoré moins expérimenté dans le même domaine professionnel.
- Mentorat inversé: Un individu moins expérimenté (souvent issu d'une génération plus jeune) partage ses connaissances avec un professionnel plus expérimenté pour favoriser la collaboration intergénérationnelle et l'apprentissage mutuel.
- Groupes de mentorat: Plusieurs participants sont accompagnés par un ou plusieurs mentors, ce qui permet d'échanger des idées et d'apprendre les uns des autres.
Faites la promotion de votre programme de mentorat
Les mentorats apportent énormément de valeur aux mentors et aux mentorés. Il est donc important d’informer votre équipe des opportunités et des avantages liés au programme.
Pensez à promouvoir votre programme de mentorat lors des réunions d'entreprise, dans les newsletters internes ou lors des évaluations des employés. Rien ne dit plus « Je vous apprécie » à un employé que d'exprimer sa confiance en son développement de carrière.
Vous pourriez même envisager d’encourager la participation avec des récompenses, de la reconnaissance ou des événements spéciaux.
La mise en place d'un programme de mentorat efficace comporte des défis et des bonnes pratiques à prendre en compte:
- Sélection des mentors: Il est crucial de choisir des mentors compétents, engagés et disposant d'une expérience pertinente.
- Formation: Les mentors doivent être formés aux techniques de mentorat et aux outils nécessaires pour assurer un accompagnement de qualité.
- Suivi et évaluation: Il est important d'évaluer régulièrement l'efficacité du programme de mentorat afin d'identifier les domaines d'amélioration et de mesurer l'impact sur le développement des talents.
Gérer le programme de mentorat
La plus grande tâche ici consiste à faire correspondre les mentorés avec leurs mentors idéaux. Parfois, l’adéquation sera évidente, d’autres fois, moins. Tenez compte des intérêts communs, des parcours de carrière et des talents lors de la mise en relation des participants. Si vous disposez d’une équipe RH, elle peut être indispensable pour avoir un aperçu des styles de communication et des facteurs de motivation comportementaux compatibles.
Vous souhaiterez peut-être envisager un logiciel de gestion du mentorat qui peut vous aider à jumeler les participants, à surveiller les mesures, à planifier les engagements, à suivre le temps et à faire évoluer l'ensemble du programme.
Voici quelques ressources et outils pratiques pour aider les entreprises à mettre en œuvre un programme de mentorat réussi:
- Plateformes de mentorat en ligne: Des solutions numériques telles que Mentorloop ou Chronus permettent la gestion des programmes de mentorat, la mise en relation des participants et le suivi des progrès.
- Formations et ateliers: Des formations spécifiques au mentorat peuvent être proposées aux mentors pour renforcer leurs compétences et leur confiance dans leur rôle.
- Guides et manuels: Des guides pratiques tels que "The Elements of Mentoring" peuvent fournir des conseils détaillés sur la mise en place et la gestion d'un programme de mentorat efficace.
Identifiez les KPI et déterminez le retour sur investissement
Mesurer le succès de votre programme de mentorat commence par identifier ses indicateurs de performance clés. Le premier KPI que vous pourriez prendre en compte est le taux de rétention, particulièrement lié aux mentorés, une augmentation de la rétention étant un indicateur fort du succès du programme, bénéficiant à la fois aux employés et à l'entreprise.
Le suivi du taux de rétention suffit à lui seul à déterminer au moins un retour sur investissement superficiel, en le calculant par rapport aux coûts d'acquisition des employés. Il existe d'autres KPI à prendre en compte, comme les mesures liées à l'engagement, aux objectifs, aux taux de satisfaction et bien d'autres.
Et au-delà d’une stricte mesure du ROI, il y a quelque chose de plus profond. En concevant et en mettant en œuvre un programme de mentorat, vous avez investi non seulement dans votre propre entreprise, mais également dans la croissance de carrière à long terme, la réussite personnelle et les opportunités qui attendent votre équipe.
En conclusion, le mentorat est un excellent moyen de développer la prochaine génération de meilleurs talents. En mettant en place des programmes de mentorat bien structurés, adaptés aux besoins des employés et soutenus par des ressources et des outils appropriés, les entreprises peuvent renforcer la rétention des talents, améliorer les compétences de leurs collaborateurs et favoriser une culture d'apprentissage continu. Il est donc temps d'investir dans le mentorat pour assurer le succès futur de votre organisation.